• Bezpośrednio na naszych stronach internetowych
• Telefonicznie
  Tel. (22) 219 5293 , Skype: adria-po-polsku4, (poniedziałek – piątek 8:00 – 18:00)
• Mailowo:
  adria@adriadatabanka.com
• Jesli nie mają Państwo jeszcze wybranego obiektu, chętnie przygotujemy ofertę według Państwa wymagań.

jeśli wybrali Państwo z naszej oferty odpowiedni obiekt, Proszę złożyć rezerwację na naszych stronach internetowych.

1. Rezerwacja on-line

• A. Przy wybranym obiekcie, w zakładce Zakwaterowanie proszę wybrać odpowienią jednostkę kwaterunkową (apartament, studio, pokój) i kliknąć na zielone pole Sprawdzić termin i cenę.
• B. W formularzy rezerwacyjnym proszę kliknięciem zaznaczyć termin wypoczynku. Następnie proszę wpisać ilość osób dorosłych i dzieci. System natychmiast skalkuluje cenę pobytu. Klikając na zielone pole Rezerwować termin przystąpią Państwo do ostatniej fazy rezerwacji.
• Pod kalkulacją rezerwacji pokazują się kolejne jednostki kwaterunkowe w, które są również dostępne w wybranym terminie i obiekcie. Po kliknięciu na pole Zamówić przy danej jednostce kwaterunkowej, dodają Państwo tę jednostkę do zamówienia i kalkulacji.
• C. W formularzu proszę wpisać swój adres e-mail oraz hasło. Nowy klient wytworzy sam swoje hasło. Stałym klientom, którzy zapomnieli hasła, wyślemy je na ich adres mailowy. W celu dokonania rezerwacji należy zaakceptować Warunki ogólne (http://www.zakwaterowanie-chorwacja.com/informacje-dla-klientow/general-terms-of-use-and-provision-of-services/) a następnie kliknąć na zielone Rezerwacja wiążąca lub Rezerwacja nie wiążąca. Po odesłaniu formularza otrzymają Państwo na adres mailowy powiadomienie o złożeniu rezerwacji.
• Rezerwacja wiążąca - Państwa rezerwacja zostanie automatycznie wysłana do właścicieli obiektu. W przeciągu maksymalnie 2 dni roboczych (po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia od właścicieli obiektu) prześlemy Państwu mailem potrzebne dokumenty (umowę i fakturę z terminem płatności do 24 godzin od dnia wystawienia).
• Rezerwacja nie wiążąca - Przed przystąpieniem do realizacji zamówienia skontaktujemy się z Państwem telefonicznie (w najbliższy dzień roboczy) by omówić szczegóły, odpowiedzieć na pytania i poprosić o potwierdzenie rezerwacji. Natychmiast po uzyskaniu od Państwa potwierdzenia rezerwacji, przekażemy ją (faxem lub mailem) właścicielom obiektu. Najpóźniej następnego dnia roboczego właściciele mają obowiązek udzielić nam odpowiedzi.

2. Wystawienie dokumentów (faktura + umowa)

• Na podstawie pisemnego potwierdzenia rezerwacji przez właścicieli obiektu wystawiamy dla klienta fakturę oraz umowę zgodnie z warunkami przedstawionymi w cenniku zarezerwowanego obiektu, certyfikat potwierdzający ubezpieczenie biura podróży na wypadek upadłości oraz Warunki ogólne korzystania z usług i udostępniania usług. Dokumenty te wysyłamy mailem na adres widniejący w zamówieniu. W związku z terminem płatności (1 dzień roboczy, jeśli nie jest podane inaczej), prosimy o przesłanie mailowo potwierdzenia dokonania przelewu.

3. Opłata zaliczki i przesłanie umowy

• Kwotę widniejącą w fakturze można opłacić na kilka sposobów. Natychmiast po otrzymaniu płatności i umów, wyślemy do Państwa dokumenty rezerwacyjne (voucher, podpisana umowa, plan podróży oraz informacje o opłatach drogowych i przeprawie promowej).

4. Potwierdzenie rezerwacji i linia obsługi klienta

• Dokumenty rezerwacyjne (voucher) ze szczegółowymi informacjami o zakwaterowaniu oraz dane kontaktowe właściciela obiektu są dwujęzyczne polsko - chorwackie. Po przekazaniu vouchera właściciel zakwateruje Państwa w obiekcie. Rdo voucher zostanie dołączony szczegółowy plan podróży. W razie problemów z zakwaterowaniem mogą się Państwo z nami kontaktować pod numerem telefonu HELP LINE: w dni powszednie 8:00 - 18:00; w weekendy: 14:00 - 18:00).