Warunki ogólne korzystywania z usług i udostępniania usług

Umowa między klientem i Adria databanka
Poprzez korzystanie z ot tych stron internetowych i na nich prezentowanych usług zgadzacją się Państwo z poniższymi regułami i warunkami korzystania z nich.
Warunki są ważne na całą ofertę prezentowaną na stronach internetowych www.adriadatabanka.com, z tym,że cała czynność turystyczna biura podróży (dalej tylko Adria databanka s.r.o.) zabezpieczona jest w razie bankrutstwa BP na rzecz klienta. Warunki korzystania z stron internetowych są ustalone w celu ochrony klientów, Adria databanki, również innych użytkowników sieci Internet, przed bezprawnymi i przeszkadzającymi działąniami.
Adria databanka zapewnia wynajem lub wyjazdy, dalej tylko zakwaterowanie, zgodne z opublikowanymi informacjami i potwierdzoną rezerwacją, oprocz vis maior ( Patrz.punkt 5). Usługi Adria databanki dla jednostek lub grup ludzi i osób prawniczych są zapewniane według życzeń klienta.
Związek kontraktowy pomiędzy klientem i Adria databanką, lub raczej między klientem i zpełnomocnionym agentem handlowym Adria databanki, kieruje się ustawą nr 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, v platném znění (o niektórych warunkach przedsiębiorstwa w ruchu turystycznym), i ustawą nr. 40/1964 Sb., občanského zákoníku v platném znění. (kodeks cywilny)
1. Stosunek kontraktowy pomiędzy klinetem i Adria databanką powstaje zamówieniem. Pytania i zamówienia są przyjmowane pocztą elektroniczną, pisemnie, telefonicznie, lub osobiście w biurach agencji, które są partnerami Adria databanki.
2. Dokonaniem zamówienia klient również potwierdza, że zaznajomił się z Warunkami ogólnymi udzielania usług zakwaterowania i że się z nimi w całości zgadza. Wszystko więc, co jest zawarte w Warunkach ogólnych, staje się zobowiązaniem dla klienta i Adria databanki. Klient odpowiada za prawdziwość danych, które wypełnia na zamówieniu, również tak będzie odpowiedzialny w wypadku, że osoby niepełnoletnie z domu użytkownika skorzystają z danych osobistych podczas realizacji zamówienia. Jakiekolwiek ewentualne zmiany w zamówieniu ( szczególnie dotyczące liczby osób i zwierząt) użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić przedstawiciela handlowego Adria databanki.
3. W razie, że obiekt jest w momencie otrzymania zamówienia już zajęty, można zaoferować klientowi termin zastępczy lub inny obiekt.
Cena zakwaterowania
Co jest i czego nie ma w cenie zakwaterowania, jest podane w ofercie każdej jednostki zakwaterowania. Adria databanka odpowiada klientowi za trwałośc ceny w kalkulacji, na podstawie której klient zapłacił zaliczkę. W wypadku, że do zarezerwowanego obiektu przyjedzie więcej osób aniżeli jest napisane w potwierdzeniu rezerwacji ( Voucher ) lub jest przywiezione zwierzę bez oznajmienia, może właściciel obiektu osobom odmówić (zwierzęta również) lub przyjąć wszystkich klientów za dopłatę.
Według Ustawy o taxie pobytowej państwa docelowego zobowiązany jest klient zapłącić taxę pobytwą wraz z płaceniem zakwaterowania. W większości jest na stronach internetowych Adria databanki taxa pobytowa wliczona w cenę pobytu. Tylko u niektórych obiektów trzeba taxę pobytową płacić oddzielnie, aż po przyjeździe na miejsce zakwaterowania. W takim wypadku jest ta informacja wyraźnie zaznaczona w konkretnym cenniku.
Warunki płatności
Po zamówieniu zakwaterowania trzeba zapłacić zaliczkę w wysokości, która jest napisana na końcu opisu obiektu w akapicie NIEPRZEOCZ. W zaliczce jest już wliczona prowizja Adria databanki. Termin płatności wystawionej faktury to 5 dni od doręczenia faktury. Na podstawie żądania klienta można przedłużyć płatność faktury. W razie przekroczenia terminu płatności ma Adria databanka prawo anulacji rezerwacji z tym, że klient zobowiązany jest do zapłacenia kary umownej w wysokości 1000 ,- Kč/35 Eur.
Po zapłaceniu zaliczki trzeba pozostałą część pobytu zapłacić w Eur na miejscu, a to w dniu przyjazdu do obiektu. Cena dopłaty napisana jest w potwierdzeniu o rezerwacji ( Voucher ), które otrzymia klient od Adria databanki wraz z dalszymi materiałami po zapłaceniu faktury z zaliczką. ( Dalsze materiały, które Adria databanka zasyła klientowi wraz z Voucher : informacje o trasie i pobycie, w razie wycieczki również umowę) W razie zapłacenia 100% ceny w Republice czeskiej jest na Vocher dopłata zerowa.
Odpowiedzialność i skargi
Adria databanka odpowiada za to, że będzie prawdziwie informować klientów i za możliwe szkody zaprzyczynione swą złą interpretacją informacji otrzymanych od właścicieli obiektów. Imiona obiektów, które są na naszych stronach internetowych www.adriadatabanka.com są tylko roboczymi nazwami obiektów i nie zawsze muszą być zgodne z rzeczywistymi imionami domów w danym regionie. Za zamówione usługi i ich jakość, jak również za to, że informacje, które przekazał właściciel domu Adria databance, że są prawdziwe, odpowiada właściciel obiektu.
Z ewentualnymi reklamacjami może klient wystąpić tylko kiedy po przyjeździe na miejsce zakwaterowania informuje telefonicznie biuro Adria databanki a to zaraz po stwierdzeniu usterki. Jeżeli chodzi o usterki, których klient nie mógł zauważyć zaraz po przyjeździe na miejsce, może reklamować ich podczas pobytu u właściciela obiektu.
2/4
Pracownicy Adria databanki będą na poczekaniu recenzować, czy zażalenia są uzasadnione i skontaktują się z właścicielem obiektu. Adria databanka postara się, żeby właściciel usunął przyczyny zażaleń i klient zobowiązuje się do współpracy z włąścicielem obiektu i kooperować z nim podczas uregulowywania problemu. O ile ani w danym przypadku nie zostaną usterki usunięte, Adria databanka zapewni zakwaterowanie w nejbliższym odpowiednim obiekcie. Ewentualne postępowanie w celu rozwiązania reklamacji ( Adria databanka została telefonicznie poinformowana o problemach podczas pobytu) możliwe jest w formie pisenego zawiadomienia klienta, które powinno być dostarczone w terminie do 30 dni po skończeniu zapłaconego pobytu do biura Adria databanki, lub osobiście do biura reprezentującego Adria databankę ( podanie trzeba również dopełnić o fotografie i dalsze dowody). Do czasu niż Adria databanka oceni reklamację, zrzeka się klient rozwiązywania problemu za pomocą osob trzecich, sądu, jak również udzielania informacji mediom.
Pravo Adria databanki do zmiany i anulowania
Adria databanka ma prawo do zmiany na podstawie umowy z klientem lub anulowania pobytu, w razie nieoczekiwanych okoliczności (np. choroba czy śmierć właściciela obiektu, katastrofy żywiołowe – trzęsienie ziemi, warunki higieniczne nie do przyjęcia, nieoczekiwane zmiany polityczne lub warunki bezpieczeństwa, postępowanie administracji miejskiej lub regionalnej, itp.) Zarezerwowane zakwaterowanie Adria databanki w takim wypadku może zmienić tylko po poprzednim poinformowaniu klienta na podstawie umowy z nim, a to na zakwaterowanie o jednakowej lub wyższej jakości za cenę potwierdzoną w rezerwacji. W wypadku, że zakwaterowanie zastępcze jest do dyspozycji tylko w wyższej kategorii, której cena wyższa jest o 10% od zarezerwowanego zakwaterowania, Adria databanka może po umowie z klientem doliczyć różnice w cenach. W wypadku, że nie ma możliwośći zastępczego zakwaterowania, Adria databanka anuluje zakwaterowanie i prześle zpowrotem klientowi kwotę, którą zapłacił według Apelu płatniczego.
Opłaty za zmiany w zamówieniu i anulację
Klient ma prawo dokonania jednej darmowej zmiany w zamówieniu w związku z zmianą liczby osób, terminu pobytu. Za każdą dalszą zmianę trzeba zapłacić opłatę za zmianę zamówienia w wysokości 15 €. W wypadku, że nie można dokonać zmiany i klient anuluje zamówienie, będą użyte poniższe reguły storno zamówienia.
Jeżeli klient anuluje zamówienie przed zasłaniem faktury z zaliczką będzie musiał zapłacić 15 € za wydatki związane z potwierdzaniem zamówienia. W wypadku, że stanie się tak aż po otrzymaniu faktury z zaliczką, kwota wynosi 30 €. Jeżeli klient znajdzie nowego klienta zamiast siebie i ten wykorzysta pierwotne zamówienie i nie będzie się zmieniać zamówienie ( czyli ani cena nie ), nie trzeba płacić za zmianę. W wypadku anulacji zamówienia po zapłaceniu zaliczki, zaliczka jest niezwrotna. W razie anulacji pobytu w ostanich 14 dniach przed początkiem pobytu, może Adria databankę żądać po klientowi zapłacenie aż 70% z niezapłaconej części ceny w Voucheru.
Warunki storno niektórych obiektów : 549/1-IS-RU-PR, 549/2-IS-RU-PL, 549/3-IS-RU-PR, 549/4-IS-RU-PR, 549/5-IS-RU-PL, 549/6-IS-RU-PL, 549/7-IS-RU-PL, 550/1-IS-RU-ML, 550/2-IS-RU-ML, 550/3-IS-RU-ML, 550/4-IS-RU-ML, 627/1-IS-PO-PO, 627/2-IS-PO-PO, 628/1-IS-RM-UM, 628/2-IS-RM-UM:
Storno 21 aż 15 dni przed początkniem pobytu 30% ceny + opłaty bankowe
Storno 14 až 9 dni przed początkniem pobytu 45% ceny + opłaty bankowe
Storno 8 až 2 dni przed początkniem pobytu 75% ceny + opłaty bankowe
Storno 1 dzień przed początkiem pobytu 90% ceny + opłaty bankowe
Storno w dniu początku pobytu 100% ceny + opłaty bankowe
Warunki storno domów z kodem:
579-SD-OH-HV, 581-SD-OB-PU, 583-SD-OB-SU, 584-SD-OB-SU, 586-SD-OB-MA, 691-SD-RO-DT:
Storno 21 aż 15 dni przed początkniem pobytu 30% ceny
Storno 14 až 0 dni przed początkniem pobytu 100% ceny
Warunki storno domów z kodem:
001-SD-OP-OP, 002-SD-PC-PC, 003-IS-PE-PE, 004-SD-OM-OM, 005-IS-RV-NG, 006-IS-RM-SA, 007-JD-OL-OL, 008-JD-OA-OA, 009-JD-SA-SN, 010-IS-RV-RJ, 011-SD-MR-MK, 012-SD-OD-DG:
Storno do 40 dnia przed początkiem pobytu 10% ceny
Storno 39 až 15 dni przed początkiem pobytu 50% ceny
Storno 14 až 0 dni przed początkiem pobytu 100% ceny
Klient zobowiązuje się do:
współdziałania z Adria databanką , żeby mogła udzielać usługi i również w razie ewentualnych zmian, rozwiązywania reklamacji.
1. oznajmić Adria databance ilość dzieci i w razie, że nietrzeba płacić za ich pobyt
2. oznajmić Adria databance możliwą zmianę w osobie uczestnika
3. zapłacić Adria databance umówioną zaliczkę za zamówione usługi, i to na podstawie kalkulacji ceny – patrz punkt 3
4. zkontrolovać, jeżeli ma wszystkie zamówione usługi napisane w potwierdzeniu zamówienia ( Voucher )
5. zkontrolować ważność dokumentów podróży (paszportu), w wypadku, że są potrzebne, rówież wizów
6. respektować przepisy celne i dewizowe państw, do których klient podróżuje 3/4
7. kierować się materiałami informacyjnymi Adria databanki, w których znajdą Państwo szczegóły pobytu
8. po przyjeździe do letniska pokazać osobie odpowiedzialnej za obiekt potwierdzenie zamówienia (Voucher) i zapłacić resztę ceny, tak jak napisane jest w Voucher.
9. zachowywać się zgodnie z regulaminem zakwaterowania w domie i współpracować z właścicielem obiektu
10. w razie spowodowania jakiejkolwiek szkody, zapłacić szkodę wprost na miejscu
11. informować Adria databankę o możliwych usterkach w miejscu zakwaterowania zaraz
12. w razie anulowania zamówienia zapłacić opłaty za storno według reguł w punkcie 6
13. w wypadku niekierowania się powyższymi regułami, zapłaci klient wydakti i odpowiada za powstałe zobowiązania
Prawa i obowiązki Adria databanki
1. Adria databanka ma prawo do:
2. Adria databanka zobowiązuje się do:
Ochrona danych osobistych
Wszystkie dane osobiste, które klient z podpisem i wysłaniem zamówiena do Adria databanka, wykorzystywane są tylko dla potrzeb wewnętrznych dotyczących realizacji zamówienia. Wykorzystywane są do zaliczkowej faktury, pośrednictwo informacji osobie odpowiedzialnej za objekt, w którym klient zakwateruje się, wysłanie potwierdzenia o zamówieniu pod adres klienta. Adria databanka troszczy się o wszystkie dane o kientach tak, zeby były chronione i niezostały znieważone i do tego wykorzystuje technologii i procesów, które są chronione przed nieautoryzowanym dostępem.
Dotrzymywanie i ochrona praw autorskich
Cała zawartość i wszystkie materiały zamieszczone na stronach internetowych Adria databanki są przeznaczone do niekomercyjnego używania. Nie można ich zmieniać, kopiować, dystrybuować, pokazywać, prezentować, publikować lub sprzedawać informacje, usługi lub wyroby, które są przezentowane na tych stronach internetowych, ani ich części bez zgody właściciela praw autorskich.
4/4
Cała zawartość i sposób zamieszczenia na tych stronach internetowych są włąsnością spółki Adria databanka s.r.o., Panská 2, 602 00 Brno, Česká republika, z wyjątkiem niektórych fotografii, które są majątkiem właścicieli obiektów i mogą zostać po ich prośbie skasowane, w razie, że nie zostanie uzgodnione coś innego. Celem ot tych stron internetowych jest dobrze i prawdziwie informować o ofercie turystycznej. Możliwe jest spożnienie z aktualizacją danych i staramy się zaraz usunąć możliwe błędy.
Na stronach internetowych Adria databanki zamieszczone są również odnośniki do innych stron internetowych, na których nie mają pracownicy Adria databanki wpływu. Adria databanka nie odpowiada za zawartość tych stron internetowych. W razie, że Państwo dojdą do wniosku, że Adria databanka nie postępuje według tych oto Warunków ogólnych, prosimy o kontakt pod adresem adria@adriadatabanka.cz

Uprzedzenie

Te Warunki ogólne korzystania z usług i udostępniania usług są ważne od 1.9.2007 i są warunkową częścią umowy między klientem i Adria databanką. Klient przed wysłaniem zamówienia powinien zaznajomoć się z tymi Warunkami, i podpisem i wysłaniem zamówienia stwierdza, że się zgadza. Klient, na którego jest faktura napisana, zobowiązuje się, że zaznajomi również wszystkie osoby, które z nim podróżują.

Warunki ogólne korzystywania z usług i udostępniania usług

Umowa między klientem i Adria databanka

Cena zakwaterowania

Warunki płatności

Odpowiedzialność i skargi

Pravo Adria databanki do zmiany i anulowania

Opłaty za zmiany w zamówieniu i anulację

Klient zobowiązuje się do:

Prawa i obowiązki Adria databanki

Adria databanka ma prawo do:

Adria databanka zobowiązuje się do:

Ochrona danych osobistych

Dotrzymywanie i ochrona praw autorskich

Uprzedzenie