Szanowni Klienci! Świętujcie z nami 10. sezon Adriadatabanki. W prezencie otrzymacie 5 % zniżki na zakwaterowanie w Chorwacji.
Ogólne warunki umowy
ważne od 16.3.2009
1. Postanowienie wstępne
Ogólne warunki umowy, dalej tylko warunki, ADRIA DATABANKA z o. o., obowiązują dla wszystkich usług ruchu turystycznego i wycieczek, dalej tylko usług, dostarczanych przez biuro podróży ADRIA DATABANKA z o. o., REGON: 26939207, z siedzibą w Brnie, ul. Panská 2, kod pocztowy: 602 00, Republika Czeska, wpis w sądzie wojewódzkim w Brnie, oddział C, wkład 46479, dalej tylko CK i tworzą niepodzielną część umowy o dostarczaniu usług ruchu turystycznego lub umowy turystycznej, dalej tylko umowy, zawartej między klientem a CK. Klientem CK może być bądź osoba fizyczna bądź prawna, w której interesie umowa z CK została zawarta.
Stosunek określony umową między klientem a CK powstaje na podstawie zawartej umowy. Stosunek prawny między klientem a CK stosuje się zgodnie z ustanowieniami ustawy nr 159/1999 Dz. U., o niektórych warunkach prowadzenia przedsiębiorstw w zakresie ruchu turystycznego, w obowiązującym brzmieniu, ustawa nr 40/1964 Dz. U., kodeksu cywilnego, w obowiązującym brzmieniu, umową i tymi właśnie warunkami. Umowa może zostać zawarta bezpośrednio z CK lub z jego eksternistycznym sprzedawcą, który jest do tego uprawniony na podstawie umowy mandatowej zawartej z CK i udzielonej pełnej mocy, o czym klient zostanie poinformowany na swoje żądanie u sprzedawcy eksternistycznego.
Osoby poniżej 15 roku życia mogą korzystać z ofert CK jedynie przy założeniu, że są w towarzystwie osoby ponad 18-letniej i mają zgodę opiekuna prawnego. Osoby w wieku od 15 do 18 lat mogą korzystać z ofert CK jedynie za zgodą swego prawnego opiekuna.
CK jest ubezpieczona na wypadek upadku w myśl ustawy nr 159/1999 Dz. U., o niektórych warunkach przedsiębiorczości w zakresie ruchu turystycznego, w obowiązującym brzmieniu, a dokument o tym ubezpieczeniu CK jest udostępniony do wglądu na stronach internetowych CK. Kopia dokumentu o ubezpieczeniu CK według ustawy nr 159/1999 Dz. U. jest przesyłana klientowi e-mailem razem z propozycją umowy.
2. Powstanie stosunku umowy i zawarcie umowy
1) Stosunek umowy
Stosunek umowy między klientem a biurem podróży ADRIA DATABANKA z o. o. (dalej tylko CK) powstaje na podstawie podpisanej przez klienta (ewentualnie jego uprawnionego pełnomocnika) propozycji Umowy o dostarczeniu ofert ruchu turystycznego lub Umowy turystycznej (dalej tylko “umowy”) potwierdzonej przez CK (ewentualnie przez jego uprawnionego pełnomocnika) i na podstawie wpłaty zaliczki na konto CK.
W przypadku, jeżeli klient nie wpłaci CK zaliczki w terminie podanym w Wezwaniu do zapłaty lub w tym terminie nie dostarczy CK podpisanej propozycji umowy, CK uważa, że klient nie jest już zainteresowany ofertami przedmiotowymi i oferty przedmiotowe nie będą dalej rezerwowane dla klienta.
2) Zawarcie umowy
Propozycje umowy przedstawia klientowi CK lub jej eksternistyczny sprzedawca. Po podpisaniu propozycji umowy przez klienta i CK, klient otrzyma jeden egzemplarz umowy a jeden CK.<br/> Klient potwierdza również podpisaniem umowy, że został poinformowany o głównych założeniach dostarczanych usług zgodnie z ofertą CK, dalej z warunkami ubezpieczenia gwarancji na wypadek upadłości CK zgodnie z ustawą nr 159/1999 Dz. U. Zawarciem umowy z CK klient potwierdza również, i to też za osoby, które razem z nim mają korzystać z uzgodnionych usług, że nie są mu znane żadne ograniczenia, czy to zdrowotne czy inne, które nie pozwalałyby uczestnikom brać udziału w uzgodnionych usługach, które ewentualnie wymagałyby w ciągu korzystania z usług specjalnej troski, lub na które klient powinien był zwrócić uwagę CK.
Zawarciem umowy klient potwierdza, że jest mu znana treść umowy i że zgadza się z jej ogólnymi warunkami. Treść zawartej umowy jest określona umową, dalej tymi właśnie warunkami, treścią oferty uzgodnionych usług na stronach internetowych CK, ewentualnie specjalnymi warunkami dla określonych usług, które będą się znajdowały w załączniku umowy i w potwierdzeniu rezerwacji.
3. Cena i opłacenie kosztów usług
Usługi wliczone w cenę są przedstawione na stronach internetowych w cenniku usług jednostek kwaterunkowych. Cena pobytu obejmuje zakwaterowanie. Jedzenie i pozostałe usługi są wliczone w cenę pobytu jedynie w przypadku, jeżeli jest to wyraźnie wymienione w umowie. Opłaty nie uwzględnione w cenie pobytu klient musi uwzględnić na miejscu zakwaterowania. W większości punktów kwaterunkowych, które CK oferuje, opłata klimatyczna jest wliczona w cenę zakwaterowania. Jedynie w niektórych obiektach należy opłacić opłatę klimatyczną osobno dopiero na miejscu zakwaterowania, po przyjeździe. Ta informacja jest zawsze wyraźnie przedstawiona w cenniku usług (cennik dopłat w EURO) przy właściwych ofertach na stronach internetowych CK. W przypadku niedotrzymania terminu płatności podanego w Wezwaniu do zapłaty lub opłaceniu cząstki niższej niż podana w Wezwaniu do zapłaty, CK może odstąpić od umowy.
4. Warunki płatności
ZKlient zobowiązuje się wpłacić CK zaliczkę na opłacenie ceny usług w wysokości przedstawionej na końcu opisu obiektu w akapicie NIEPRZEOCZCIE w terminie określonym w Wezwaniu do zapłaty i po przedłożeniu propozycji umowy i Wezwania do zapłaty. Zaliczka na opłacenie usług jest liczona z ceny całościowej. Pozostałą część ceny wpłaca się na miejscu właścicielom obiektu w Chorwacji, na Słowenii lub we Włoszech w EURO. Cząstka ta będzie zapisana w potwierdzeniu o rezerwacji, którą otrzymają Państwo od nas po wpłaceniu zaliczki. Przy rezerwacji pobytu w danych obiektach, w których trzeba zapłacić naszą CK całościową cenę za pobyt, należy zapłacić 50% ceny pobytu. Pozostałe 50% ceny należy opłacić najpóźniej miesiąc przed terminem rozpoczęcia usługi. Jeżeli będziecie Państwo zamawiać w terminie krótszym niż 1 miesiąc przed odjazdem, zostanie Wam policzone 100% ceny pobytu. Po otrzymaniu zapłaty i propozycji umowy podpisanej przez klienta, CK potwierdzi umowę (podpisze) i jeden egzemplarz wyśle klientowi. Opłatę ceny usług klient powinien przeprowadzić tytułem podanym w Wezwaniu do zapłaty.
Jeżeli usługi sprzedaje sprzedawca eksternistyczny CK, ta zaliczka może być opłacona również za pośrednictwem tego sprzedawcy eksternistycznego. Prawo klienta do korzystania z usług CK powstaje po zapłaceniu pełnej ceny usługi. Jeżeli klient nie spełni tych warunków, CK jest uprawnione do odstąpienia od umowy. W takim wypadku CK ma prawo do rekompensaty szkody i odstępstwa według następujących warunków patrz artykuł 11 tej umowy.
5. Prawa i obowiązki CK
CK jest uprawniona przede wszystkim do
5.1. a) zgodnie z warunkami przedstawionymi w tych warunkach zmienić warunki uzgodnionych usług,
5.1. b) zgodnie z warunkami przedstawionymi w tych warunkach odstąpić od umowy,
5.1. c) nie udzielić finansowej rekompensaty w przypadku, że klient z własnej winy nie wykorzysta wykupionych usług.
5.2. CK ma obowiązek przede wszystkim:
5.2. a) dostarczyć klientowi usługi zgodnie z omówioną w odpowiedni sposób umową,
5.2. b) informować klienta o wszystkich zmianach w dostarczanych usługach,
5.2. c) bezzwłocznie zwrócić klientowi jeden egzemplarz przygotowanej i podpisanej umowy po tym, kiedy otrzymało od klienta podpisaną przez niego propozycje umowy i zaliczkę na opłacenie usług,
5.2. d) po zapłaceniu zaliczki lub całej ceny (w przypadku, że klient pokrywa 100 % naszej CK ceny) za usługi wymienione w umowie dostarczyć klientowi pocztą lub e-mailem wszystkie informacje i założenia niezbędne do wykorzystania wybranej usługi, są to:
5.2. d) 1) Potwierdzenie rezerwacji, które klient okazuje na miejscu wykorzystania usługi, z następującymi danymi:
– imię i nazwisko klienta,
– liczbę osób dorosłych i osobno liczbę dzieci według kategorii wiekowych,
– datę przyjazdu i odjazdu,
– nazwę CK zgodną z serwerem www.adriadatabanka.com i nazwę obiektu na miejscu,
– nazwisko właściciela obiektu,
– nr telefonu do właściciela/do osoby uprawnionej,
– adres obiektu,
– specyfikację wybranych usług, dokładną wysokość dopłaty i listę dopłat.
5.2. d) 2) Wskazówki na podróż – Dziennik podróży.
Jeżeli klient zauważy sprzeczności w wyżej przedstawionych wskazówkach, powinien zwrócić na nie uwagę CK.
6. Prawa i obowiązki klienta
6.1. Klient ma prawo przede wszystkim:
6.1. a) na należyte dostarczenie zagwarantowanych umową i opłaconych usług,
6.1. b) wymagać od CK informacji, które są CK znane, a które dotyczą uzgodnionych usług,
6.1. c) zostać zaznajomiony z ewentualnymi zmianami w uzgodnionych usługach,
6.1. d) kiedykolwiek przed rozpoczęciem usługi odstąpić od umowy,
6.1. e) do reklamacji wad usługi i jej załatwienia w zgodzie z obowiązującym rozporządzeniem prawnym i jego warunkami,
6.1. f) do ochrony danych osobowych i informacji o celach podróży, które są treścią umowy, przed osobami niepowołanymi.
6.2. Klient jest zobowiązany przede wszystkim:
6.2. a) umożliwić CK współdziałanie, które jest potrzebne do należytego zabezpieczenia i dostarczenia usług, przede wszystkim prawdziwie i całkowicie podać CK wymagane w umowie dane, łącznie z jakimikolwiek zmianami tych danych oraz przedstawić CK dokumenty według jego wymogów,
6.2. b) zapewnić osobom do 15 roku życia towarzystwo i opiekę starszego uczestnika, analogicznie zapewnić towarzystwo i opiekę osobom, których stan zdrowia tego wymaga,
6.2. c) mieć zgodę opiekuna prawnego w przypadku, kiedy klient jest starszy niż 15 lat a młodszy niż 18 korzysta z usług bez jego towarzystwa i opieki,
6.2. d) zgłosić współ podróżujące dzieci nawet w przypadku, kiedy nie opłaca kosztów ich pobytu,
6.2. e) zgłosić jakąkolwiek zmianę w osobie uczestnika podanego w umowie,
6.2. f) zapłacić CK uzgodnioną cenę za usługę zgodnie z umową,
6.2. g) skontrolować, czy wszystkie opłacone usługi są wyszczególnione w Potwierdzeniu rezerwacji,
6.2. h) po przyjeździe na miejsce zakwaterowania przedstawić właścicielowi obiektu lub jego pełnomocnikowi do kontroli Potwierdzenie rezerwacji i opłacić opłaty w nim wyszczególnione na podstawie umowy,
6.2. i) odebrać od CK dokumenty potrzebne do rozpoczęcia usługi i stawić się w ustalonym terminie na miejscu ze wszystkimi potrzebnymi dokumentami,
6.2. j) zachowywać się tak, aby nie dochodziło do uszczerbków na zdrowiu lub majątku kosztem pozostałych klientów lub dostarczycieli usług, a jeżeli szkodę uczyni, ma obowiązek ją naprawić na własny koszt
6.2. k) respektować przepisy celne i dewizowe państw, do których klient jedzie
6.2. l) zapewnić sobie ważne dokumenty podróżne, łącznie z wizami i pozostałymi dokumentami potrzebnymi do przyjazdu do konkretnych regionów (np. Potwierdzenia lekarskie, szczepienia itd.). Bliższe informacje znajdą Państwo na stronach Ministerstwa Spraw Zagranicznych Rzeczypospolitej Polskiej, (www.msz.gov.pl).
6.2. m) kierować się materiałami informacyjnymi CK, które uściślają warunki korzystania z usług,
6.2. n) dbać terminowo i należycie o wykorzystanie ewentualnych praw wobec CK lub dostawców usług według tych warunków, w przypadku jakichkolwiek przeszkód podczas korzystania z usług niezwłocznie informować CK telefonicznie zgodnie z artyk. 12 tych warunków,
6.2. o) w przypadku odstąpienia klienta od umowy, oznajmić o tym odstąpieniu pisemnie CK i zapłacić „odstępne“ zgodnie z tymi warunkami, jeżeli CK posiada prawo do wymagania tej opłaty.
7. Zakwaterowanie
Zakwaterowanie jest w zasadzie zagwarantowane jedynie dla liczby osób ustalonych w umowie i uwzględnionych w potwierdzeniu o rezerwacji. Jeżeli klient będzie chciał przeciwnie do zawartej umowy zakwaterować w obiekcie więcej osób lub zwierząt, właściciel obiektu lub jego pełnomocnik jest uprawniony do odmowy zakwaterowania dodatkowej osoby czy zwierzęcia, albo może zakwaterować je za dodatkową opłatą.
8. Przyjazd i odjazd
Przyjazd klienta do obiektu zakwaterowania powinien nastąpić między godziną 14.00 a 19.00 (jeżeli w rezerwacji nie jest to podane inaczej) w dzień rozpoczęcia usługi. W dzień ukończenia usługi, klient musi opuścić obiekt do godź. 10.00. Jeżeli klient musiałby przyjechać po godź. 19.00, należy o tym wcześniej poinformować właściciela obiektu lub jego pełnomocnika (kontakt podany jest w potwierdzeniu rezerwacji), ewentualnie pracownika CK.
9. Zmiana warunków umowy
Jeżeli z powodów obiektywnych trzeba przed rozpoczęciem usługi zmienić warunki umowy, CK może zaoferować klientowi zmianę warunków umowy. Jeżeli oferowana zmiana umowy prowadzi do zmiany ceny usług, w ofercie musi zostać przedstawiona nowa cena. Jeżeli CK zaoferuje zmianę warunków umowy, klient ma prawo zdecydować, czy odstąpić od umowy czy nie. Jeśli klient w terminie ustalonym przez CK, który nie może być krótszy niż 5 dni od doręczenia propozycji zmiany umowy, od umowy nie odstąpi, a tego odstąpienia nie doręczy CK, potwierdza tym, że zgadza się ze zmianą umowy.
Przed rozpoczęciem usługi klient może oznajmić CK pisemnie, że w umówionych usługach uczestniczyć będzie inna osoba, przedstawiona w oznajmieniu. Z dniem doręczenia tego oznajmienia, podana w oznajmieniu osoba staje się klientem CK. Oznajmienie musi zawierać zgłoszenie nowego klienta, że zgadza się z zawartą umową. Początkowy i nowy klient odpowiadają wspólnie i niepodzielnie za pokrycie odszkodowania za ustalone usługi.
W przypadku, kiedy klient chce przeprowadzić zmianę w zamówionej usłudze (zmiana terminu, zmiana miejsca zakwaterowania itd.), musi o tym zamiarze poinformować CK pisemnie lub e-mailem. Klient ma prawo do jednej zmiany usług i nie zostanie mu policzona dodatkowa opłata manipulacyjna za tę zmianę. Za każdą kolejną zmianę usług klient musi zapłacić CK opłatę manipulacyjną w wysokości 20 €. Za jedną zmianę usług uważa się i więcej zmian usług (np. Zmiana terminu i liczby osób) uczynionych za jednym zgłoszeniem chęci zmiany usług. Zmianę usług uważa się za przeprowadzoną dopiero w przypadku, kiedy zmianę tę CK potwierdzi klientowi pisemnie bądź e-mailem a klient opłaci opłatę manipulacyjną za zmianę (jeżeli klient jest zobowiązany taką opłatę uiścić). W przypadku, kiedy zmiana zamówionych usług przedstawia zwiększenie ceny usług, zmianę uważa się za dokonaną w chwili, kiedy na wezwanie CK klient opłaci różnicę w cenie. O tym, czy ze zmiany usług wypływa zmiana ceny, CK poinformuje klienta. Jeżeli dojdzie do zawarcia nowej umowy, opłaty zrealizowane na podstawie pierwotnej umowy uważa się za opłaty według nowej umowy.
10. Odstąpienie od umowy
10.1. CK może odstąpić od zawartej z klientem umowy:
10.1. a) w wyniku wygaśnięcia możliwości dostarczenia zamówionych usług z obiektywnych powodów.
W przypadku odwołania usług CK z powodów obiektywnych, CK może zwolnić się z odpowiedzialności wobec klienta z powodu odwołania usług tylko w przypadku, kiedy do odwołania usług doszło w wyniku nieodwracalnego wydarzenia, któremu CK nie mogło zapobiec, nawet przy nakładzie wszelkich wysiłków, których należy się od CK domagać.
10.1. b) w wyniku naruszenia umowy przez klienta.
Jeżeli CK odstąpi od umowy przed tym, kiedy klient rozpocznie korzystanie z usługi, w wyniku naruszenia obowiązków klienta, klient ma obowiązek zapłacić CK odszkodowanie ustanowione dalej odstępne przedstawione w numerze 11 tych warunków. Różnica między cząstką, którą CK otrzymało od klienta za usługi przedmiotowe, a tym odstępnym, zostanie klientowi zwrócona.
10.2. Klient może kiedykolwiek odstąpić od zawartej umowy w zgodzie z warunkami ustanowionymi w umowie lub w tych warunkach:
10.2. a) z obiektywnych powodów nie zgadza się ze zmianą usług zaproponowaną przez CK.
Jeżeli klient odstąpi od umowy dlatego, że nie zgadza się z obiektywnych powodów ze zmianą usług zaproponowaną przez CK, klient ma prawo żądać, aby CK zaoferowało mu na podstawie nowej umowy inne usługi o jakości odpowiadające pierwotnej umowie, jeżeli CK ma możliwość takie usługi zaoferować. Jeżeli nie dojdzie do zawarcia takiej nowej umowy, CK ma obowiązek zwrócić klientowi cała cząstkę, którą zapłacił CK.
10.2. b) w wyniku naruszenia obowiązków CK.
Jeżeli klient odstąpi od umowy w wyniku naruszenia przez CK obowiązków ustanowionych zgodnie z umową lub ustawą nr 159/1999 Dz. U., CK ma obowiązek zwrócić klientowi całą cząstkę, którą zapłacił CK. Prawo klienta do wynagrodzenia szkody nie jest tym naruszone.
o 10.2. c) z jakichkolwiek innych powodów lub bez podania przyczyn.
Jeżeli klient odstąpi od umowy w pozostałych przypadkach, ma obowiązek zapłacić CK odszkodowanie ustanowione jako odstępne zgodnie z artykułem 11 tych warunków.
W przypadku odstąpienia od umowy i zawarcia nowej umowy, wpłacone przez klienta odszkodowanie za umowę, od której odstąpiono, wliczy się do nowo zawartej umowy a ewentualną nadpłatę CK zwróci klientowi.
Odstąpienie od umowy klienta lub CK musi nastąpić pisemnie lub e-mailem, przy czym staje się rzeczywiste po doręczeniu drugiej stronie.
11. Odstąpienie:
11.1. W przypadku odstąpienia od umowy klienta lub CK, klient ma obowiązek zgodnie z tymi warunkami opłacić CK odstępne. To odstępne, w którym liczy się dzień, kiedy drugiemu uczestnikowi zostało doręczone pisemne odstąpienie od umowy, jest ustanowione w następujących wysokościach:
11.1. a) odstąpienie od umowy do 90 dni przed początkiem korzystania z usług 20% całkowitej ceny zawartej w umowie, jednak nie mniej niż 60 Eur
11.1. b) odstąpienie od umowy 89 – 60 dni przed początkiem korzystania z usług 30% całkowitej ceny zawartej w umowie
11.1. c) odstąpienie od umowy 59 – 14 dni przed początkiem korzystania z usług 50 % całkowitej ceny zawartej w umowie
11.1. d) odstąpienie od umowy 13 – 7 dni przed początkiem korzystania z usług 75 % całkowitej ceny zawartej w umowie
11.1. e) odstąpienie od umowy 6 i mniej dni przed początkiem korzystania z usług 100 % całkowitej ceny zawartej w umowie
11.2. w przypadku usług, których częścią jest zakwaterowanie w obiektach z następującym kodem:
odstąpienie od umowy do 90 dni przed początkiem korzystania z usług 20% całkowitej ceny zawartej w umowie, jednak nie mniej niż 60 Eur
odstąpienie od umowy 89 – 60 dni przed początkiem korzystania z usług 30% całkowitej ceny zawartej w umowie
odstąpienie od umowy 59 - 43 dni przed początkiem korzystania z usług 50 % całkowitej ceny zawartej w umowie
odstąpienie od umowy 42 - 29 dni przed początkiem korzystania z usług 65 % całkowitej ceny zawartej w umowie
odstąpienie od umowy 28 - 15 dni przed początkiem korzystania z usług 90 % całkowitej ceny zawartej w umowie
odstąpienie od umowy 14 i mniej dni przed początkiem korzystania z usług 100 % całkowitej ceny zawartej w umowie
12. Reklamacja usług
W przypadku jakichkolwiek wad dostarczanych usług lub przy wyniknięciu szkody dla klienta, związanej z wykorzystywaniem usług, jest konieczne, aby klient bezzwłocznie zwrócił uwagę właściciela obiektu lub jego pełnomocnika (podanego w Potwierdzeniu rezerwacji) na te niedostatki. Jeżeli osoba ta nie doprowadzi do naprawy, klient ma obowiązek bezzwłocznie poinformować telefonicznie o zaistniałej sytuacji CK. CK uczyni odpowiednie kroki zmierzające do doprowadzenia do naprawy, ewentualnie zagwarantowania zastępczego zakwaterowania w najbliższym odpowiadającym obiekcie.
Jedynie bezzwłoczne zwrócenie uwagi na wady dostarczanych usług może doprowadzić do ich wyeliminowania. Czasowa zwłoka przy wykorzystaniu reklamacji utrudnia dowodowość i obiektywność posądzenia, a tym również możliwość jego stosownego rozstrzygnięcia. W przypadku, że CK nie spełnia stosownie i na czas swoich obowiązków wobec klienta zgodnie z zawarta umową lub ustawa nr 159/1999 Dz. U., klient może domagać się od CK swych praw z tego wypływających, bez zbytecznego odkładania sprawy, pisemnie (w liście podpisanym przez klienta), jednak najpóźniej do 3 miesięcy od skończenia korzystania z usługi, ewent. w przypadku, kiedy usługi się nie uskuteczniły, w terminie do 3 miesięcy od dnia, kiedy usługi, zgodnie z umową, miały się skończyć, inaczej prawa te klient traci. Reklamację zamawiający musi posłać pisemnie, ewentualnie musi jeszcze dodatkowo dołączyć protokół reklamacyjny z miejsca pobytu, najlepiej potwierdzony przez odpowiednią osobę w obiekcie, fotografię, itd.
Jeżeli dostarczenie usług jest załatwione przez sprzedawcę eksternistycznego, trzymiesięczny termin jest zgodnie z poprzednim akapitem zachowany i w przypadku, kiedy klient w terminie złożył reklamację u tego sprzedawcy eksternistycznego.
CK może się zwolnić z odpowiedzialności za szkodę wynikającą z naruszenia obowiązków prawnych, jeżeli wykaże, że szkoda ta nie wynikła z winy samego CK, ani pozostałych dostarczycieli usług ruchu turystycznego współpracujących z CK w ramach uzgodnionych usług a szkoda była spowodowana:
a) przez klienta,
b) przez osobę trzecią, która nie była uczestnikiem dostarczanych przez CK usług na podstawie poprzedniej umowy zawartej z CK,
c) zdarzenia, którego CK nie mogło odwrócić nawet przy użyciu starań, których należy od niego wymagać.
13. Kolejne uzgodnienia
a) W skład urlopu wchodzi też wieczorna zabawa, restauracje, bary, itd., które mogą powodować hałas. Ten hałas nie obniża jednak jakości dostarczanych usług i nie może być przedmiotem reklamacji.
b) Biuro podróży nie odpowiada za ewentualne zanieczyszczenie plaży czy morza.
c) Ze względu na warunki klimatyczne możliwe jest pojawienie się owadów w pomieszczeniach mieszkalnych. Jeżeli taka sytuacja zaistnieje, należy ją niezwłocznie rozwiązać z właścicielem lub poinformować o niej pracownika CK.
14. Postanowienia specjalne
Klient wyraża zgodę na wykorzystanie jego danych osobowych w zgodzie § 5 akap. 2 ustawy nr 101/2000 Dz.U., przedstawionych w zamówieniu lub umowie podających imię i nazwisko, datę narodzenia, miejsce zamieszkania lub inne dane kontaktowe adres, telefon, e-mail, na potrzeby CK lub jego eksternistycznych sprzedawców, w celu przesyłania ofert usług w ruchu turystycznym bądź pisemnie bądź pocztą elektroniczną. Informacje o adresie e-mailowym CK może gromadzić i przetwarzać również na potrzeby poszerzania wiadomości handlowych zgodnie z ustawą nr 480/2004 Dz. U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego w obowiązującym brzmieniu.
Dostarczone dane osobowe CK lub jego pracownik jest uprawniony zgodnie z § 6 ustawa nr 101/2000 Dz. U. przetwarzać i gromadzić do 5 lat. Po tym czasie CK ma obowiązek zlikwidowania danych osobowych. Klient również oświadcza, że jest upoważniony i udziela tym samym zgody według § 5 akap. 2 ustawy nr 101/2000 Dz. U. i w imieniu pozostałych osób uwzględnionych w zamówieniu lub umowie, których dane klient podaje CK w celu zapewnienia dostarczenia usługi.
Zgodę na przetwarzanie danych osobowych klient lub osoby, których dane osobowe klient podał CK, może kiedykolwiek pisemnie odwołać. Klient może też odrzucić zgodę na wykorzystanie jego adresu e-mailowego w celu przesyłania poszczególnych wiadomości zgodnie z ustawą nr 480/2004 Dz. U., w obowiązującym brzmieniu.
CK zapewni przetworzenie dostarczonych danych osobowych tak, aby klient ani osoby, których dane osobowe klient podał CK, nie ucierpiały szkody w swych prawach i będzie dbać o ochronę danych osobowych przed niepowołaną ingerencją.
Dostarczone usługi kwaterunkowe odpowiadają opisowi na stronach internetowych. Ze względu na ilość ręcznie wprowadzanych informacji biuro podróży Adria Databanka nie gwarantuje stuprocentowej prawidłowości i dokładności wszystkich informacji przedstawionych na serwerze www.adriadatabanka.cz. Dla klienta wiążące są informacje, które otrzyma w umowie podróżnej i wskazówki na podróż przesłane przez biuro podróży.
15. Prawa autorskie
Informacje i wszelkie materiały udostępnione na stronach internetowych CK są przeznaczone dla klientów do ich celów osobistych, nie do użytku komercyjnego. Nie dozwolone jest zmienianie ich, powielanie, dystrybucja, przedstawianie, prezentowanie, publikowanie lub sprzedawanie bez zgody właściciela praw autorskich. Strony internetowe CK zawierają również odnośniki do stron internetowych pozostałych osób, na których działalność CK nie ma wpływu. Te odnośniki są tu przedstawione jedynie jako jedno ze źródeł informacji i za ich treść CK nie odpowiada.
16. Postanowienia końcowe
Te warunki wchodzą w życie i działanie dnia 16.3.2009, przy czym tym dniem tracą ważność poprzednie warunki.
CZ
SK
EN
DE
FR
IT
SE
RU
HR
HU
SP
